Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, bilet.cenevizsanat.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz bilet satın alma işlemleri sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla, veri sorumlusu sıfatıyla Ceneviz Sanat tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan

Tomris Derya Keresteci (Ceneviz Sanat)

Adres

Arap Cami Mahallesi, Galata Mahkemesi Sk. No: 15/A, 34421 Beyoğlu / İstanbul

E-posta

hello@cenevizsanat.com

Telefon

+90 850 840 30 64

Vergi Dairesi

Beyoğlu

Vergi No

5440756611

Instagram

@cenevizsanat

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem ve sipariş verileri: sipariş numarası, bilet adedi, tutar, satın alma ve giriş (etkinliğe katılım) kayıtları.
• Ödeme verileri: ödeme, yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler.

3. İşlenme Amaçları

• Bilet satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, biletin e-posta ile teslimi.
• Ödemenin alınması ve doğrulanması, sipariş ve giriş kayıtlarının tutulması.
• Etkinlik girişinde biletin doğrulanması ve katılımın teyidi.
• İptal, iade ve destek taleplerinin karşılanması.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari kayıt vb.) yerine getirilmesi.
• Açık rızanız bulunması hâlinde, e-bülten/etkinlik duyurularının gönderilmesi ve reklam faaliyetlerinin ölçümlenmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması için işlemenin zorunlu olması, ziyaret istatistikleri ve kampanya ölçümlemesi bakımından temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizin bulunması ve reklam ölçümleme çerezleri bakımından açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için yetkili ödeme kuruluşu ile, biletin iletilmesi için e-posta gönderim hizmet sağlayıcısı ile, barındırma (hosting) ve altyapı hizmet sağlayıcılarımız ile ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile talep hâlinde, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.

6. Çerezler ve Ölçümleme

Sitemizde ziyaret istatistikleri, tarayıcınıza çerez yerleştirmeyen ve tarafımızca barındırılan bir analiz aracı ile ölçülür. Bu araç, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz gibi teknik verileri takma adlaştırılmış (doğrudan kimliğinizi göstermeyen) biçimde işler; bu işleme, hizmetimizin geliştirilmesine yönelik meşru menfaatimize (KVKK m. 5/2-f) dayanır ve açık rıza gerektirmez. Reklam kampanyalarımızın başarısını kendi kayıtlarımız üzerinden ölçebilmek için, sitemize hangi bağlantı üzerinden ulaştığınıza dair yönlendirme bilgileri (kampanya etiketleri ve tıklama kimliği) siparişinizle birlikte kaydedilir; bu bilgiler yurt dışına veya üçüncü taraflara aktarılmaz. Bunun yanında yalnızca açık rızanız olması hâlinde, reklam performansımızı ölçmek amacıyla Meta (Facebook/Instagram) ölçümleme çerezleri kullanılır. Bu çerezler, çerez bildirimindeki "Kabul et" seçeneğini işaretlemediğiniz sürece yüklenmez. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (özellikle ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürelerin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, ilgili mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi Satıcının iletişim adresine iletebilirsiniz; başvurularınız mevzuatta öngörülen süreler içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.