Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, bu formu okuyup kabul ettikten sonra sipariş verdiğinde, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem gerçekleştirdiğini kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan

Tomris Derya Keresteci (Ceneviz Sanat)

Adres

Arap Cami Mahallesi, Galata Mahkemesi Sk. No: 15/A, 34421 Beyoğlu / İstanbul

E-posta

hello@cenevizsanat.com

Telefon

+90 850 840 30 64

Vergi Dairesi

Beyoğlu

Vergi No

5440756611

Instagram

@cenevizsanat

2. Sözleşme Konusu Hizmet

Sözleşmenin konusu, Satıcı tarafından düzenlenen etkinliğe giriş hakkı veren elektronik biletin (QR kodlu bilet) satışıdır. Bilete konu etkinliğin ve hizmetin temel nitelikleri aşağıda belirtilmiştir. Sipariş anında sepetinizde görüntülenen etkinlik, adet ve tutar bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. Satış Fiyatı ve Ödeme

• Biletin birim satış fiyatı, tüm vergiler dâhil olarak satın alma ekranında Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir.
• Sipariş toplamı, seçtiğiniz bilet adedi ile birim fiyatın çarpımından oluşur; ödeyeceğiniz nihai tutar ödeme adımında açıkça belirtilir.
• Ödeme, Satıcı adına yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden, kredi/banka kartı ile güvenli olarak tahsil edilir. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Cayma Hakkı

Satın alınan bilet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine (eğlence ve etkinlik) yönelik bir hizmete ilişkin olduğundan, tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, iptal ve iadeye ilişkin diğer koşullarla birlikte İptal ve İade Koşulları metninde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

5. Biletin Teslimi

Ödemenin onaylanmasının ardından bilet(ler), QR kod içerecek şekilde, siparişte belirttiğiniz e-posta adresine elektronik olarak gönderilir. Etkinlik girişinde bu QR kodun okutulması yeterlidir; ayrıca fiziksel bilet düzenlenmez.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, sözleşmeden doğan şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.